條款與細則
下單前請詳閱官網說明
訂單成立後即表示同意並遵守賣場規定!
預購商品需要10-20個工作天,部分鞋類等待時間會更長,可以等待在下單喔
商品都是從韓國廠商以及日本品牌直接進貨,近年韓貨已經不能保證100%韓國製,
很多是韓國設計,大陸製造,日本品牌也是有韓國製和大陸製,好的公司都會嚴格要求檢品,如果很介意的話,請勿在賣場下標任何商品
訂單若有任何問題,請私訊臉書粉絲團詢問,小幫手會盡快回覆
所有訂單狀態以及任何狀況皆會已EMAIL通知,還請留意
賣場有權利選擇不適合賣場之客戶,將之加黑名單處理
訂單完成3天內,請完成所有匯款。未完成匯款將會取消訂單,不另通知並且加入黑名單無法再下單喔
韓國預購商品第一波有95折優惠,有穿搭照或者補上尺寸即會恢復原價
所有商品照片皆為實拍,多少會有色差,無法接受請勿下單
訂單送出前請先確認商品尺寸,請務必下單前先參考商品尺寸,並與平時穿著之尺寸衡量比對
所有商品都是在您下單後逐筆向廠商追加,故無法於下單後更改顏色尺寸,請特別留意
為確保買家權益,收到商品時請先檢查商品,如有任何問題,請於收到商品3天內聯繫小幫手,並請於3個工作天內寄回,會盡快處理
若遇上商品斷貨等沒辦法掌控之外力因素,會儘快通知,並協助您【退款】/【換貨】處理
請注意所有相關說明本網站均享有變更之權利,請詳細閱讀後再下單,下單即表示同意本賣場之做法
【購物流程】
步驟一. 選好商品加到購物車(此時訂單還未成立,也沒辦法保留現貨喔)
步驟二. 到購物車點選前往結帳,選擇付款方式以及配送方式 (可選擇刷卡/線上ATM/虛擬帳號匯款)
步驟三. 填寫個人資料,並點選送出訂單(超商取貨請務必填寫與證件相符之正確姓名)
步驟四. 在結帳頁面完成結帳後,訂單才算成立
(ATM轉帳會保留訂單3天,超過期限會取消訂單,刷卡若失敗或者頁面跳掉,一小時候系統會自動取消原訂單,請直接重新下單即可)
步驟五. 結帳後若想要追加新品或其他商品,可到臉書粉絲團私訊小幫手協助併單喔!
(併單後所有商品的追加和配貨順序將會依照併單當日起算)
(另超過一周以上的訂單因到貨時間關係不予併單,還請見諒)
步驟六. 預購商品正常需要10-20個工作天,出貨按付款順序出貨,現貨3個工作天內寄出,預購商品到貨後會檢查無誤會盡速出貨
(出貨狀態可透過系統訂單管理中查詢進度)
*注意事項
如果商品未在付款後20個工作天內到齊,我們會直接安排拆單出貨
【郵資】
1.宅配80元
2.7-11店到店80元
3.外島配送100元
登入會員單筆消費滿4000元免郵,外島滿4500元免郵
如要併單減免運費請至粉絲團私訊小幫手
若是因為沒有填寫正確姓名或者其他個人因素導致商品退回,補寄郵資將由買方負擔
【瑕疵/寄錯商品更換流程】
請收到商品3天內在官網或者粉絲段與小幫手聯繫,並附上照片和說明,會盡快確認並進行處理,瑕疵更換的運費將由本賣場負擔
瑕疵認定:在未經使用,未下水,髒污超過0.5公分,針織品漏針,明顯破洞,將以同款同色同尺寸新品更換,恕不接受退款。
非瑕疵認定:線頭1-2cm脫線或未剪.直徑小於0.5cm的髒污.車線不齊.鞋底壓痕.人為造成的破損
不接受退換貨情形如下:
1.每台手機和電腦的螢幕顯色皆不盡相同,恕無法以色差為由要求退換貨。
2.以尺寸不合為由要求退換貨,賣場尺寸皆由人工測量,2-3cm誤差屬正常範圍。
3.不喜歡風格、衣服無洗標、內裡縫線歪斜,衣服沒有吊牌等等。
4.以不喜歡或與想像不同要求退換貨。
5.衣服染料氣味,除非具有腐蝕性,恕不接受退換貨。
6.部分牛仔衣物內有時會殘留洗刷色用的小石頭,屬正常狀況,我們會盡可能檢查並挑出,若有漏掉還請見諒。
7.五金部件與照片不符屬正常,每一批製作拉鍊及扣子有時會有不同,如不影響整體風格和實際穿著,恕無法提供退換服務。
請務必參考賣場內的尺寸及照片,減少個人想像之誤差,若有任何疑問請私訊粉絲團,小幫手會盡快回復您,
若有寄錯商品,請在收到商品三個工作日內,私訊官網或者臉書粉絲團,我們會儘快安排換貨事宜。寄錯商品的來回運費將由我們負擔。
請確認可以接受此聲明再進行購買。若無法同意本賣場規則,無理由非商品問題要求退貨.退款者,無法溝通者,我們將會列入黑名單。
【斷貨換款/退款流程】
我們收到廠商的斷貨通知後會盡快透過手機簡訊通知您,
會有以下三種處理方式,
1.轉為購物金(會額外多發斷貨商品金額5%的紅利金)
2.退款,會依照原訂單的付款方式進行退款,
一般需要3-7個工作天完成,完成後會另外通知。
以下三種狀況可以私訊我們進行退款作業
1.超過追加工作日
2.瑕疵商品或寄錯商品並無法提供新品更換
3.廠商告知商品斷貨
會依照原訂單的付款方式進行退款,
一般需要3-7個工作天完成,完成後會另外通知。
【發票】
目前官網統一使用雲端發票
單月份25號開獎,在月底左右我們會由系統自動比對,
如有中獎,會以簡訊和EMAIL分別通知一次
收到中獎通知後,可到7-11 IBON機台操作領獎