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下單前須知

• 商品都是從韓國廠商及日本品牌直接進貨。近年韓貨已不能保證 100% 韓國製，很多是韓國設計、大陸製造；日本品牌也有韓國製和大陸製，好的公司都會嚴格檢品。如果很介意產地，請勿下單。
• 所有商品照片皆為實拍，多少會有色差，無法接受請勿下單。
• 下單前請務必參考商品尺寸，並與平常穿的尺寸比對。所有商品都是在您下單後逐筆向廠商追加，下單後無法更改顏色、尺寸。
• 韓國預購商品第一波有 95 折優惠，有穿搭照或補上尺寸後會恢復原價。
• 訂單有任何問題，請私訊臉書粉絲團，小幫手會盡快回覆。所有訂單狀態和狀況都會以 Email 通知，請留意。
• 訂單完成後 3 天內請完成匯款，未完成會取消訂單，不另通知，並列入黑名單無法再下單。
• 收到商品請先檢查，有任何問題請在收到後 3 天內聯繫小幫手，並在 3 個工作天內寄回，我們會盡快處理。
• 若遇商品斷貨等無法掌控的因素，會盡快通知您，並協助退款或換貨。
• 賣場有權拒絕不適合本賣場的客戶，並列入黑名單。本網站保有變更所有說明的權利，下單即表示同意本賣場的做法。

購物流程

1. 選好商品加入購物車（此時訂單尚未成立，也無法保留現貨）。
2. 到購物車點「前往結帳」，選擇付款方式（刷卡／線上 ATM／虛擬帳號匯款）和配送方式。
3. 填寫個人資料並送出訂單。超商取貨請填寫與證件相符的正確姓名。
4. 在結帳頁完成付款後，訂單才算成立。
   ATM 轉帳會保留訂單 3 天，逾期取消；刷卡失敗或頁面跳掉，一小時後系統會自動取消原訂單，直接重新下單即可。
5. 結帳後想追加新品或其他商品，可以私訊臉書粉絲團請小幫手協助併單。
   併單後所有商品的追加和配貨順序從併單當天起算；超過一週以上的訂單因到貨時間關係無法併單，請見諒。
6. 預購商品一般需要 10～20 個工作天，依付款順序出貨；現貨 3 個工作天內寄出。預購商品到貨檢查無誤後會盡速出貨，出貨進度可在會員的訂單管理查詢。

※ 如果商品在付款後 20 個工作天內沒有到齊，我們會直接安排拆單出貨。

運費

登入會員單筆消費滿 4,000 元免運，外島滿 4,500 元免運。

• 想併單減免運費，請私訊粉絲團小幫手。
• 因沒有填寫正確姓名或其他個人因素導致商品退回，補寄運費由買方負擔。

瑕疵／寄錯商品

• 請在收到商品 3 天內，於官網或臉書粉絲團聯繫小幫手，附上照片和說明，我們確認後會盡快處理。瑕疵更換的運費由本賣場負擔。
• 寄錯商品：請在收到商品 3 個工作日內私訊官網或臉書粉絲團，我們會盡快安排換貨，來回運費由我們負擔。

以下情況恕不接受退換貨

1. 每台手機和電腦的螢幕顯色都不同，無法以色差為由要求退換貨。
2. 以尺寸不合為由要求退換貨。賣場尺寸皆為人工測量，2～3 公分誤差屬正常範圍。
3. 不喜歡風格、衣服無洗標、內裡縫線歪斜、衣服沒有吊牌等。
4. 以不喜歡或與想像不同為由要求退換貨。
5. 衣服染料氣味，除非具有腐蝕性，恕不接受退換貨。
6. 部分牛仔衣物內有時會殘留洗色用的小石頭，屬正常狀況，我們會盡量檢查挑出，若有漏掉請見諒。
7. 五金部件與照片不同屬正常，每批製作的拉鍊和扣子有時會不同，如不影響整體風格和穿著，恕無法退換。

請務必參考賣場內的尺寸及照片，減少想像上的落差；有任何疑問請私訊粉絲團，小幫手會盡快回覆您。

斷貨換款／退款

我們收到廠商的斷貨通知後，會盡快以手機簡訊通知您，並提供兩種處理方式：

1. 轉為購物金（另外多送斷貨商品金額 5% 的紅利金）
2. 退款：依原訂單的付款方式退款，一般需要 3～7 個工作天，完成後會另外通知。

以下情況可以私訊我們辦理退款：

• 超過追加工作日
• 瑕疵商品或寄錯商品，且無法提供新品更換
• 廠商告知商品斷貨

退款會依原訂單的付款方式辦理，一般需要 3～7 個工作天，完成後會另外通知。

發票

官網統一開立雲端發票。單月 25 日開獎，月底左右系統會自動對獎；如有中獎，會以簡訊和 Email 各通知一次，收到通知後可到 7-11 ibon 機台操作領獎。

個人資料

我們如何蒐集和使用您的個人資料（包括訂單通知，以及優惠、紅利金等行銷通知），請見 隱私權政策。